Marken, die ueber den Preis konkurrieren, ermueden; Marken, die einen Platz im Kopf besetzen, gewinnen. Markenpositionierung sorgt dafuer, dass Sie in Ihrer Kategorie der erste Name sind, an den man denkt. Ein Preis laesst sich immer unterbieten, doch der Platz im Kopf wechselt nur selten den Besitzer.
Positionierung ist keine Frage von Logo oder Slogan. Sie ist die strategische Entscheidung darueber, mit welchem Wort der Kunde Sie erinnern wird. Jedes Werbebudget, das ausgegeben wird, bevor diese Entscheidung klar ist, gleicht dem Aufstocken eines Gebaeudes ohne Fundament. Die folgenden vier Schritte bieten einen praktischen Rahmen, um dieses Fundament richtig zu legen.
1. Legen Sie ein klares Versprechen fest
Wer allen gefallen will, gefaellt niemandem. Ihre Marke braucht ein einziges, starkes Versprechen. Dieses Versprechen sollte in einem Satz das eigentliche Problem beschreiben, das Sie im Leben des Kunden loesen.
Ein gutes Versprechen besteht drei Tests:
- Ist es klar? Selbst jemand ausserhalb Ihrer Branche sollte es beim ersten Lesen verstehen.
- Ist es belegbar? Ihre Ergebnisse, Referenzen und die Kundenerfahrung sollten das Versprechen stuetzen.
- Ist es besetzbar? Wenn ein Wettbewerber denselben Satz nicht glaubwuerdig sagen kann, sind Sie auf dem richtigen Weg.
2. Definieren Sie Ihren Unterschied zum Wettbewerb
Warum sollte der Kunde Sie waehlen? Die Antwort auf diese Frage sollte im Zentrum Ihrer gesamten Kommunikation stehen. Wenn Ihre Antwort ein Satz ist, den jeder sagt, etwa "wir sind hochwertig und guenstig", dann haben Sie noch keinen Unterschied.
Um Ihren Unterschied zu finden, beginnen Sie mit diesen Fragen:
- Mit welchem Satz empfehlen Ihre Kunden Sie einem Freund?
- Was tun Sie, das Ihre Wettbewerber nicht koennen oder nicht wagen?
- Fuer welchen Kundentyp sind Sie mit Abstand die beste Wahl?
Wenn diese Antworten zusammenkommen, entsteht das Rueckgrat Ihrer Positionierung. Der Rest besteht darin, dieses Rueckgrat an jeden Beruehrungspunkt zu tragen.
3. Bauen Sie eine konsistente Sprache und visuelle Identitaet auf
Logo, Farbe, Ton und Botschaft muessen an jedem Beruehrungspunkt gleich sein. Konsistenz schafft Vertrauen, und Vertrauen ist der kuerzeste Weg zur Kaufentscheidung. Eine Marke, die heute mutig und herzlich, morgen foermlich und distanziert spricht, findet im Kopf des Kunden nirgends einen Platz.
Die praktische Loesung ist ein schriftlicher Markenleitfaden: welche Farben, welche Schriftarten, welcher Tonfall, welche Woerter verwendet werden und welche nicht. Wenn Ihr Team waechst und mehr Haende Inhalte erstellen, bewahrt dieser Leitfaden Ihre Marke davor, auseinanderzudriften.
4. Tragen Sie die Positionierung auf jeden Kanal
Website, Social Media, Werbung und Verpackung: Sie alle sollten dieselbe Positionierung widerspiegeln. Wenn der Kunde einen Bruch zwischen der Marke, die er auf Instagram sieht, und der Marke, der er auf Ihrer Website begegnet, spuert, wird das Vertrauen schon beim ersten Schritt beschaedigt.
Jeder Kanal hat seine eigene Sprache, und natuerlich wird das Format an den Kanal angepasst. Doch der Kern bleibt gleich: dasselbe Versprechen, derselbe Unterschied, derselbe Ton. Positionierung beginnt sich erst dann im Kopf anzusammeln, wenn diese Geschlossenheit gegeben ist, und jeder neue Kontakt baut auf dem vorherigen auf.
Nachhaltiger Erfolg beginnt mit der richtigen Positionierung und waechst durch konsistente Fuehrung. Als Rebel Co. Group stehen wir Ihrer Marke als Partner in beiden Phasen zur Seite.
Wenn Sie die Positionierung Ihrer Marke gemeinsam schaerfen moechten, kontaktieren Sie uns fuer ein kostenloses Strategiegespraech.