Пусть бронирование приходит от вас, а не от платформы.

Для компаний, предлагающих туры и аренду судов, оно берёт на себя планирование сезона, управление многоязычными кампаниями, сайт бронирования, создание контента и обработку входящих заявок. Цель - снизить комиссии, которые платятся платформам-посредникам, и повысить долю прямых бронирований.

Полностью отказаться от них для большинства компаний нереально, но изменить баланс можно. По мере того как укрепляются ваша видимость в поиске, ваша страница бронирования и отношения с повторными гостями, доля комиссионного канала падает. Самая здоровая схема - использовать платформу как канал знакомства, а повторное бронирование забирать себе.

Иностранный гость планирует отпуск за месяцы. Запуск рекламы с открытием сезона означает выход на рынок, где решение уже принято. Работу над видимостью в поиске лучше начинать минимум за шесть месяцев до сезона, а кампании запускать в начале периода планирования, и тогда бюджет используется эффективнее всего.

Нет. Однодневная прогулка на лодке - недорогой продукт, который покупают по внезапному решению, и здесь решают расположение и отзывы. Голубой круиз - это недельный продукт с высоким бюджетом, который гость изучает долго. Эти два продукта не продают в одной кампании и одним сообщением. Мы разделяем продукты и выстраиваем для каждого свою воронку.

Это определяется не догадкой, а вашими данными о прошлых бронированиях и поисковым спросом на рынке. Спрос на туры и голубые круизы в Турции приходит в основном с рынков, где говорят на немецком, английском, русском и арабском. Безупречно выстроить сайт и кампании на двух приоритетных рынках даст гораздо лучший результат, чем сделать на шести языках вполовину.

Соцсети запускают спрос, но не закрывают бронирование. Гость не платит, не увидев цену, маршрут, наличие мест и условия отмены. Если у вас нет собственной страницы, тот же гость возвращается в поиск и чаще всего бронирует на платформе. Потеря - это комиссия, которую вы платите этой платформе.

В турах и аренде судов отзыв - самый решающий фактор после цены. Доверяя отпуск незнакомой компании, гость смотрит на опыт других. Поэтому мы делаем сбор отзывов рутиной сезона и вместе выстраиваем, как отвечать на негативные отзывы.