Kısa cevap: Google Alışveriş reklamları nasıl verilir? Google Alışveriş reklamları, Merchant Center'a yüklenen ürün feed'inden beslenir ve anahtar kelime yerine ürün başlığı, GTIN, fiyat ve stok verisiyle eşleşir. Kurulum sırası şudur: Merchant Center hesabı, site doğrulama, feed kaynağı, kargo ve iade politikaları, Google Ads bağlantısı. Sonra Standart Alışveriş ya da Performance Max kampanyası açılır ve hedef ROAS başabaş ROAS'ın üzerine kurulur. Rebel Co. Group yeni hesaplarda Standart Alışveriş ile veri toplayıp aylık 30 dönüşümden sonra Performance Max'e geçmeyi önerir.
Google'da "kablosuz kulaklık" arayan kişi metin reklamlarından önce ürün görselini, fiyatı ve mağaza adını gösteren kartları görür. Bu kartlar Alışveriş reklamlarıdır ve e-ticarette Google harcamasının en verimli bölümünü oluşturur. Sektör raporlarına göre Alışveriş kampanyalarının medyan ROAS'ı 5x civarındadır, yani genel Google Ads medyanı olan yaklaşık 3,3x'in belirgin üzerindedir. Bu fark, kullanıcının fiyatı görerek tıklamasından gelir: tıklayan kişi fiyatı zaten kabul etmiştir.
Ancak Alışveriş reklamının performansı kampanya ayarından çok Merchant Center'daki ürün verisine bağlıdır. Yanlış başlık, eksik GTIN, siteyle uyuşmayan fiyat ve kargo bilgisi eksikliği hem reklamı onaysız bırakır hem tıklama maliyetini yükseltir. Bu rehberde kurulumu sırasıyla, feed kalitesini alan alan, onaylanmama nedenlerini çözümüyle ve Standart Alışveriş ile Performance Max kararını karşılaştırma tablosuyla anlatıyoruz.
Google Alışveriş Reklamları Nasıl Çalışır
Alışveriş reklamlarında hangi aramada çıkacağınızı anahtar kelime değil ürün feed'iniz belirler. Google, kullanıcının aramasını feed'deki başlık, açıklama, kategori ve özniteliklerle eşleştirir, sonra teklifinize ve verinizin kalitesine göre kartınızı sıralar. Bu yüzden Alışveriş'te "anahtar kelime eklemek" diye bir şey yoktur, başlığı düzeltmek vardır. Aynı ürün üç ayrı yerde görünebilir: arama sonuçlarının üstündeki kartlar, Alışveriş sekmesi ve Görseller ile YouTube gibi yüzeyler. Genel Google Ads mantığına henüz hakim değilseniz önce Google'a reklam verme rehberini okuyun.
Merchant Center Kurulumu Adım Adım
Merchant Center kurulumu beş adımdan oluşur ve doğru sırayla yapıldığında bir iş günü içinde biter.
- Hesap açma. Google iş hesabıyla Merchant Center'a girin, işletme adını sitede görünen marka adıyla aynı yazın. Adres ve telefon bilgisi sitenizdeki iletişim sayfasıyla uyuşmalıdır, uyuşmazlık "yanlış beyan" incelemesinin ilk tetikleyicisidir.
- Site doğrulama ve hak talebi. Sitenizi HTML etiketi, Google Tag Manager ya da Search Console üzerinden doğrulayın ve hak talebinde bulunun. Aynı alan adı başka bir Merchant hesabında talep edilmişse önce oradan bırakılması gerekir.
- Feed kaynağı. Üç seçenek vardır: e-ticaret altyapısının hazır entegrasyonu (Shopify, ikas, ideasoft, Ticimax gibi platformlarda birkaç tıkla), zamanlanmış XML ya da CSV çekimi ve sitenin otomatik taranması. Ürün sayısı 500'ün üzerindeyse zamanlanmış çekim ya da API entegrasyonu tercih edin, günde en az bir güncelleme ayarlayın.
- Kargo ve iade politikaları. Türkiye için kargo ücretini ve teslim süresini tanımlayın, ücretsiz kargo eşiğiniz varsa kural olarak girin. İade politikası sayfanızın adresini ekleyin, sayfa sitede gerçekten yayında olmalıdır. Vergi ayarı Türkiye için gerekmez, fiyatlar feed'e KDV dahil girilir.
- Google Ads bağlantısı. Merchant Center'dan Ads hesabını bağlayın ve Ads tarafında onaylayın. Bağlantı olmadan kampanya feed'i göremez.
Feed Alanları ve Kalite Kuralları
Feed kalitesini belirleyen dört alan vardır: başlık, GTIN, görsel ve fiyat ile stok eşitliği. Diğer alanlar da önemlidir ama bu dördü hem onayı hem tıklama maliyetini doğrudan etkiler.
| Alan | Kural | Sık hata |
|---|---|---|
| title | Marka + ürün türü + ayırt edici özellik (renk, beden, model, hacim). İlk 70 karakter görünür, üst sınır 150 | Site başlığının "Süper Fırsat" gibi kampanya kelimesiyle gelmesi |
| description | Ürünü tarif eden 500-1.000 karakter, özellik ve kullanım | HTML etiketi, tamamı büyük harf, "ücretsiz kargo" gibi promosyon metni |
| gtin, mpn, brand | Barkod (EAN-13) ve marka zorunlu, barkod yoksa identifier_exists alanı false | Tedarikçi barkodu yerine rastgele kod girilmesi |
| image_link | Beyaz ya da sade zemin, ürün alanın en az %75'i, en az 100x100 piksel (giyimde 250x250), metin ve logo yok | Görselde indirim rozeti ya da filigran |
| price, sale_price | Sitedeki fiyatla birebir aynı, KDV dahil, para birimi TRY | Kampanya fiyatının feed'e geç yansıması |
| availability | in_stock, out_of_stock ya da preorder | Stoğu biten ürünün feed'de in_stock kalması |
| google_product_category, product_type | Google taksonomisi ve kendi kategori yolunuz | Tüm ürünlerin tek genel kategoriye atanması |
| custom_label_0 ile 4 arası | Marj bandı, sezon, satış hızı gibi kendi etiketleriniz | Hiç kullanılmaması, gruplama imkanının kaybı |
Alan adları Merchant Center feed özelliklerinin resmi adlarıdır. Zorunlu alanlar ülke ve kategoriye göre değişebilir, feed teşhis ekranını haftalık kontrol edin.
Başlık yapısı
Başlıkta önce arama niyetiyle eşleşen kelime gelir: "Nike Air Zoom Pegasus 41 Erkek Koşu Ayakkabısı Siyah 43" başlığı marka, model, cinsiyet, ürün türü, renk ve bedeni tek satırda taşır. Giyimde beden ve renk, elektronikte model numarası ve kapasite, kozmetikte hacim başlığın ön yarısında olmalıdır, çünkü mobilde başlığın yalnızca ilk 35-40 karakteri görünür.
GTIN
GTIN, Google'ın ürünü kendi kataloğuyla eşleştirmesini sağlar ve doğru GTIN'li ürünler yanlış ya da eksik olanlara göre belirgin daha fazla gösterim alır. Türkiye'de üretilen ürünlerde barkod GS1 Türkiye'den alınır. Kendi ürettiğiniz, barkodu olmayan ürünlerde identifier_exists alanını false yapın, uydurma numara girmeyin, çünkü uyuşmazlık onaysızlık getirir.
Fiyat ve stok eşitliği
Feed'deki fiyat ile ürün sayfasındaki fiyat birebir aynı olmalıdır. Google sayfayı tarar, fark bulursa ürünü onaysız düşürür. Kampanya dönemlerinde fiyat saatlik değişiyorsa iki önlem alın: ürün sayfasına schema.org Product yapılandırılmış verisi ekleyin ve Merchant Center'da otomatik ürün güncellemelerini açın. Böylece Google sayfadaki fiyatı feed'i beklemeden okur.
Onaylanmama Nedenleri ve Çözümü
Onaylanmama vakalarının büyük bölümü beş nedende toplanır ve her birinin çözümü nettir.
- Fiyat uyuşmazlığı: feed ve sayfa fiyatı farklı. Çözüm: güncelleme sıklığını artırın, yapılandırılmış veri ekleyin, sayfada birden fazla fiyat gösteriyorsanız hangisinin geçerli olduğunu netleştirin.
- Görsel ihlali: görselde metin, logo, rozet ya da düşük çözünürlük. Çözüm: temiz ürün görseli kullanın, kampanya rozetlerini görsel yerine sale_price alanıyla gösterin.
- Eksik ya da yanlış GTIN: Çözüm: tedarikçiden resmi barkod alın, yoksa identifier_exists alanını false yapın.
- Politika eksikliği: iade, kargo, iletişim ya da ödeme bilgisi sitede bulunamıyor. Bu neden ürün değil hesap düzeyinde askıya alma getirir. Çözüm: dört bilgiyi de sitede kolay bulunur sayfalara koyun, mesafeli satış sözleşmesi ve iade koşulları eksiksiz olsun.
- Açılış sayfası sorunu: sayfa 404 veriyor, çok yavaş açılıyor ya da bot erişimine kapalı. Çözüm: robots.txt kontrolü, kırık linklerin feed'den çıkarılması.
Hesap düzeyinde askıya alma yaşadığınızda sorunu düzeltmeden itiraz etmeyin, her başarısız itiraz sonraki incelemeyi uzatır.
Standart Alışveriş mi Performance Max mi
Yeni ve veri toplamamış hesaplar Standart Alışveriş'le, aylık 30 ve üzeri dönüşüm üreten olgun hesaplar Performance Max'le daha iyi sonuç alır. İki kampanya türü aynı feed'i kullanır ama kontrol ve otomasyon dengesi tamamen farklıdır.
| Kriter | Standart Alışveriş | Performance Max |
|---|---|---|
| Arama terimi görünürlüğü | Tam rapor, negatif kelime ekleyebilirsiniz | Sınırlı rapor, negatif kelime hesap düzeyinde |
| Yayın yüzeyi | Arama ve Alışveriş sekmesi | Arama, Alışveriş, YouTube, Görüntülü Reklam Ağı, Gmail, Discover |
| Veri ihtiyacı | Düşük, ilk günden çalışır | Aylık en az 30 dönüşüm, 2-4 hafta öğrenme |
| Bütçe kontrolü | Ürün grubu bazında teklif | Varlık grubu ve hedef ROAS bazında |
| Yeni müşteri hedefi | Yok | Yeni müşteri edinme ayarı var |
| Kreatif ihtiyacı | Yok, yalnızca feed | Görsel, video ve başlık varlıkları |
| ROAS referansı (sektör raporları) | Alışveriş medyanı 5x civarı | Küresel medyan 4,8x, Türkiye'de feed'li e-ticarette yaklaşık 3x |
| Uygun olduğu durum | Yeni hesap, dar marj, sıkı kontrol | Olgun hesap, geniş katalog, ölçekleme |
ROAS değerleri sektör raporlarından derlenmiş yaklaşık medyanlardır, kategori ve marj yapısına göre ciddi değişir. Kurulum detayları Performance Max rehberinde.
Pratikte en sağlıklı yol ikisini birlikte kullanmaktır: Standart Alışveriş'te marka aramalarını ve en kârlı ürünleri sıkı kontrolle çalıştırın, Performance Max'e geniş kataloğu ve yeni müşteri hedefini verin. Aynı ürünü iki kampanyada çakıştırırsanız Performance Max önceliği alır, bu yüzden ürün gruplarını kampanyalar arasında ayırın.
ROAS Hedefi ve Marj Bağlantısı
Hedef ROAS'ı başabaş ROAS'ınızın üzerine, kâr bırakacak bir güvenlik payıyla kurun. Brüt marjı %40 olan bir mağazanın başabaş ROAS'ı 2,5x'tir, yani 1 TL reklamın en az 2,5 TL ciro getirmesi gerekir. Bu mağaza için 3,5x hedef ROAS, her 100 TL reklamda 350 TL ciro ve 140 TL brüt kâr, reklam düşüldüğünde 40 TL net katkı demektir. Hesabı başabaş ROAS yazısında adım adım, kendi rakamlarınızla ise ROAS hesaplayıcıda yapabilirsiniz.
Tek bir hedef ROAS bütün kataloğa uygulanamaz, çünkü ürünlerin marjı farklıdır. Çözüm ürün gruplamadır.
Kâr marjına göre gruplama
custom_label_0 alanına "yüksek marj", "orta marj", "düşük marj" etiketi verin ve her grup için ayrı hedef ROAS kurun. %60 marjlı ürün 2x ROAS'ta kâr eder, %25 marjlı ürün 4x'in altında zarar yazar. Aynı kampanyada tek hedefle çalıştığınızda algoritma düşük marjlı ürünü de "kârlı" sanıp bütçeyi oraya kaydırabilir.
Satış hızına göre gruplama
Hızlı satan ve stoğu bol ürünler agresif hedefle ölçeklenir, yavaş satanlar için teklif kısılır, stoğu bitmek üzere olan ürünler kampanyadan çıkarılır. custom_label_1 alanına "hızlı", "normal", "yavaş" etiketi verip haftalık güncelleyin. Tıklama maliyetinin nasıl oluştuğunu Google Ads maliyetleri rehberinde bulabilirsiniz.
Alışveriş reklamında kampanya ayarı işin yüzde yirmisini, feed kalitesi yüzde seksenini yapar.
Ücretsiz Listelemeler
Merchant Center'a yüklediğiniz ürünler reklam vermeseniz bile Google Alışveriş sekmesinde ücretsiz listelenir. Bu özellik hesapta varsayılan olarak açıktır ve feed'i onaylı olan her ürünü kapsar. Ücretsiz trafik hacmi reklamlı trafiğin yanında küçük kalır ama sıfır maliyetlidir ve feed kalitenizin bir göstergesidir: ücretsiz listelemelerden tıklama almayan ürünün başlığı ya da görseli reklamda da zayıf çalışır. Merchant Center'daki performans raporunda ücretsiz ve ücretli tıklamayı ayrı görebilirsiniz.
Sık Hatalar ve Haftalık Kontrol Listesi
Alışveriş hesaplarında gördüğümüz hataların çoğu kurulumdan değil bakım eksikliğinden gelir. Her hafta şu listeyi kapatın:
- Feed teşhis ekranı açıldı, onaysız ve uyarılı ürün sayısı geçen haftayla kıyaslandı.
- Stoğu biten ürünler feed'de out_of_stock, kampanyada gösterim almıyor.
- Kampanya fiyatları feed'e yansıdı, sale_price ve sale_price_effective_date alanları doğru.
- Marka aramaları ve genel aramalar ayrı kampanyada, marka için negatif kelime listesi genel kampanyada aktif.
- Hedef ROAS marj gruplarına göre ayrı, tek hedefle tüm katalog çalışmıyor.
- Düşük performanslı ürünlerde önce başlık ve görsel düzeltildi, teklif artırılmadı.
- Dönüşüm izleme gelir değeriyle çalışıyor, iade edilen siparişler dönüşüm ayarlamasıyla düşülüyor.
Google Alışveriş reklamları e-ticaret için Google'ın en yüksek verimli yüzeyidir, ama bu verim yalnızca temiz feed, marj bazlı hedef ROAS ve düzenli bakımla ortaya çıkar. Merchant Center kurulumundan kampanya mimarisine kadar süreci birlikte kurmak için Google Ads ajansı sayfamıza göz atın, e-ticaret büyümesinin tamamı için e-ticaret pazarlama ekibimizle konuşun. Ücretsiz bir ön görüşme için bize ulaşın.
Sık sorulan sorular
Merchant Center ücretli mi?
Hayır, Merchant Center hesabı açmak, feed yüklemek ve ürünleri ücretsiz listelemelerde göstermek tamamen ücretsizdir. Maliyet yalnızca Google Ads üzerinden Alışveriş ya da Performance Max kampanyası açtığınızda ve tıklama başına ödeme yaptığınızda başlar. Bu yüzden reklam bütçesi olmayan bir mağaza bile Merchant Center'ı kurup Alışveriş sekmesinden organik trafik alabilir ve feed kalitesini reklam öncesinde test edebilir.
Ürün feed'imi ne sıklıkla güncellemeliyim?
En az günde bir kez, fiyat ve stok sık değişiyorsa günde birkaç kez. Feed'deki fiyat ile ürün sayfasındaki fiyat arasındaki her fark ürünü onaysız düşürür ve kampanya dönemlerinde bu risk katlanır. En güvenli yol e-ticaret altyapınızın hazır entegrasyonu ya da API bağlantısıdır. Ek olarak ürün sayfasına yapılandırılmış veri ekleyip Merchant Center'da otomatik ürün güncellemelerini açarsanız Google fiyatı sayfadan da okur.
Ürünlerim Merchant Center'da neden onaylanmıyor?
En yaygın beş neden şunlardır: feed ile sayfa fiyatının uyuşmaması, görselde metin, rozet ya da filigran bulunması, eksik ya da uydurma GTIN, sitede iade, kargo, iletişim ve ödeme bilgisinin bulunmaması ve açılış sayfasının hata vermesi. İlk üçü ürün düzeyinde, politika eksikliği ise hesap düzeyinde askıya alma getirir. Feed teşhis ekranı her ürün için nedeni açıkça yazar, düzeltmeden itiraz etmeyin.
Standart Alışveriş ile mi Performance Max ile mi başlamalıyım?
Yeni ya da aylık 30 dönüşümün altında kalan hesaplar Standart Alışveriş ile başlamalıdır, çünkü arama terimlerini görür, negatif kelime ekler ve ürün grubu bazında teklif verirsiniz. Veri biriktikten sonra geniş kataloğu ve yeni müşteri hedefini Performance Max'e taşıyın, marka aramalarını ve en kârlı ürünleri Standart Alışveriş'te tutun. İki kampanyada aynı ürünü çakıştırmayın, Performance Max önceliği alır.
Alışveriş reklamlarında hedef ROAS ne olmalı?
Başabaş ROAS'ınızın üzerinde, kâr bırakacak bir payla kurulmalıdır. Başabaş ROAS brüt marjın tersidir: %40 marjda 2,5x, %25 marjda 4x. Bu değerin üzerine kategoriye göre %30-50 güvenlik payı koyun. Tek bir hedefi bütün kataloğa uygulamak yerine ürünleri özel etiketlerle marj bandına göre gruplayın ve her gruba ayrı hedef verin, aksi halde algoritma düşük marjlı ürünü kârlı sanıp bütçeyi oraya kaydırır.
Barkodu olmayan ürünlere Alışveriş reklamı verebilir miyim?
Evet. Kendi ürettiğiniz, el yapımı ya da özel imalat ürünlerde feed'deki identifier_exists alanını false yapın ve marka ile MPN alanlarını mümkün olduğunca doldurun. Uydurma bir barkod girmek en kötü seçenektir, çünkü Google kataloğuyla uyuşmazlık ürünü onaysız düşürür. Tedarikçiden aldığınız markalı ürünlerde ise barkod zorunludur ve GS1 sistemine kayıtlı gerçek EAN-13 numarası kullanılmalıdır.